Ставим в номер обеззараживающую лампу перед заселением новых питомцев.
Поверхности сначала моем дезинфицирующим раствором, потом обычной водой.
Стеклянные поверхности дезинфицируем и очищаем уборочной машиной Kercher.
Ткани стираем в горячей воде.
Два раза в день.
Будем присылать фото и больше видео, если захотите.
Да.
Запишитесь по телефону или в мессенджерах, чтобы приехать и посмотреть территорию гостиницы.
Забронируйте онлайн в любое время. Выберите даты, дополнительные услуги, оставьте рекомендации по уходу и внесите предоплату переводом или по qr-коду.
Или напишите нам в WhatsApp или Telegram: менеджер ответит вам в рабочие часы. Договоритесь о датах, передайте информацию о питомце и внесите предоплату переводом.
Закрепляем номер за вами, когда вносите предоплату.
Размер предоплаты: 20% от всей стоимости проживания.
«Семейные» номера всегда бронируем только по предоплате.
Летом, на новогодние и майские праздники бронируем номера «Комфорт» только по предоплате.
В другое время номера «Комфорт» можно забронировать без предоплаты, но тогда мы не гарантируем вам заселение.
Заселим, если будет место в гостинице.
Номер из ударопрочного стекла для кошек и собак до 20 кг.
Заселим одну собаку ИЛИ до двух кошек в один номер «Комфорт».
Отдельная комната с кроваткой, когтеточкой и окном.
Заселим до 4-х ваших питомцев в один «Семейный» номер.
Не заселяем питомцев раньше 7:00 и после 23:00.
Работаем с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных. В рабочее время заселяем без дополнительной платы.
Заселим питомцев с 7:00 до 9:00 или с 21:00 до 23:00 за 300 рублей. Позвоните за день до заселения, чтобы приехать в нерабочее время.
Выберите временной промежуток, когда заказываете:
Позвоним за час до выбранного времени и договоримся, во сколько приехать за питомцем. Если везем до дома — позвоним за день до выселения.
Можем отвезти вас до гостиницы вместе с питомцем: питомцу будет спокойнее и проще перенести переезд.
Позвоните менеджеру и договоритесь за день до выбранной даты, если трансфер нужен строго в определенный час.
Да.
Заранее предупредите менеджера о том, что хотите поехать вместе с питомцем.
Нет.
Питомцу будет тяжело, когда вы снова уедете. Расставаться с хозяином — это стресс для питомца.
После заселения помогаем питомцу освоиться и чувствовать себя комфортно, пока вас нет рядом: играем с ним и проводим время. С собаками гуляем и даем пообщаться с другими, если вы согласны.
Следите за жизнью питомца через видеоотчеты — присылаем 2 видео с питомцем каждый день.
А потом приезжайте забирать своего малыша, он будет рад вернуться к вам надолго!
Сделали две площадки для выгула на территории гостиницы.
Территорию обнесли забором: посторонние звери и люди не проберутся. На площадках для выгула постелили газон — там чисто и безопасно.
Гуляем без поводков, даем собакам порезвиться, играем с ними и даем поиграться друг с другом.
Нет.
Выходить вместе со своим питомцем на площадку запрещено. Питомцу нужно привыкнуть гулять без вас, чтобы адаптироваться и чувствовать себя хорошо на новом месте.
Пустим вас на площадку для выгула без питомца, если хотите осмотреть двор.
Да.
Построим график выгула и будем гулять с питомцем индивидуально. Выгуливаем по часу 3 раза в день — так же, как питомцев в общей группе.
Выведем вашего питомца с группой, если готовы попробовать. Подберем подходящую группу для питомца:
В гостинице питомец чувствует и ведет себя по-другому:
Поэтому питомец может дружелюбно отреагировать на незнакомых собак.
Если питомцу не понравится гулять в группе, будем выгуливать индивидуально.
Нет.
Питомцам опасно находиться в гостинице без прививок. Даже питомцы с прививками распространяют болезни бессимптомно. Привитые питомцы от этого не страдают, а вот непривитые могут заболеть.
Пришлите нам рекомендации ветеринара, где он призывает вас не делать прививки питомцу.
Заселим вашего питомца, если возьмете на себя всю ответственность за жизнь и здоровье питомца. Пропишем это в договоре.
Сразу сообщим вам и повезем питомца к ветеринару, если заметим изменения в поведении или состоянии.
Обсудим с вами все рекомендации ветеринара: не начнем лечение без вашего согласия.
Не будем ждать согласия, только если под угрозой жизнь питомца, а вы не выходите на связь. Позволим ветеринару сделать все необходимое, чтобы спасти питомца.
Новый корм для питомца — стресс. Корм, который есть у нас, может не подойти вашему питомцу.
Закажите доставку корма из зоомагазина, если не привезли корм из дома. Или доедем до магазина и купим корм, который посоветуете: оплатите стоимость корма + 250 рублей за трансфер.
Будем кормить питомца кормом, который есть у нас, если другие варианты вам не подходят — это будет стоить 100 рублей в сутки.
Да.
Пропишите особенности ухода и лечения питомца в графе «Особенности ухода»:
Способы оплаты
Договор Оферты и Политика конфиденциальности
Зооняня © 2022. Все права защищены.
ООО «ХОУМИ» ИНН: 7733386534 КПП: 773301001 ОГРН: 1227700367070 Юридический адрес: г. Москва, ул. Воротынская 13/2, сек. 10